客户至上的服务

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客户至上的服务
 

凯控公司十分清楚技术服务在设备使用周期中对客户的重要性,将客户服务视为企业经营之本,同时认为“优质的服务”是亲和客户价值规范最好的诠释。凯控公司作为掌握全部机械与电气技术的生产制造厂家,有能力为客户提供售前、售中、售后各阶段深层次技术服务。
 
    售前服务:
        免费技术咨询,免费设计方案,免费制作预算
        讨论并签订详细的技术协议,按技术协议制造和验收
        异形设备可预先设计3D结构模型
 
    售中服务:
        提供生产现场布局建议
        交货前提供设备操作指导书及免费培训
        提供设备安装图纸,指导设备安装
 
    售后服务:
        专人到现场调试,直到生产出合格产品
        设备出厂后提供一年质保期,非人为损坏部件免费维修或更换
        设备出厂五年之内,所有维修只收取材料和人工成本费
        制造图纸建档,一机一档,专人保管




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